(Sumber foto : Google)
Dompu, Topikbidom.com - Sudah beberapa hari ini jaringan internet Telekomsel mengalami gangguan. Akibatnya, masyarakat Dompu pengguna Telekomsel merasa kecewa dan dirugikan oleh Telekomsel.
"Sudah 2 hari ini jaringan Telekomsel rusak. Kami sangat kesulitan mengakses internet," ungkap Iskandar, penggunaan kartu Telekomsel, warga Kelurahan Karijawa, Kabupaten Dompu, pada wartawan Topikbidom.com, Senin (20/9/2021).
Diakui Iskandar, awalnya ia tidak tau kalau jaringan internet Telekomsel sedang mengalami gangguan. "Awalnya saya kira kehabisan paket internet Telekomsel. Saya pun langsung ngisi kembali paket internet. Tapi setelah diisi, tetap tidak bisa diakses," bebernya.
Kata Iskandar, kondisi terkesan merugikan dirinya sebagai pengguna Telekomsel. Padahal, jaringan internet sangat diperlukan untuk mendukung berbagai kegiatannya. "Ini sama halnya membuat kami sebagai pengguna Telekomsel rugi," tuturnya.
Menurut Iskandar, mestinya Telekomsel sejak awal memberitahukan kalau jaringan internet Telekomsel sedang mengalami gangguan. Terutama, mengenai alasan kenapa jaringan tersebut terganggu.
"Kalau informasi mengenai produk Telekomsel tetap masuk dan dikirim ke Telepon seluler (Handphone). Tapi ko mengenai rusaknya jaringan Telekomsel, ko kami tidak diberitahu," herannya.
Masih menurut Iskandar, Telekomsel jangan hanya memikirkan keuntungan saja. Apalagi, masyarakat di Kabupaten Dompu rata rata sebagai pengguna Telekomsel. "Ini yang perlu disadari oleh Telekomsel," tuturnya.
Sementara itu, sampai berita ini diunggah pihak Telekomsel yang ada di Kabupaten Dompu, belum berhasil dimintai tanggapan mengenai adanya keluhan dari pengguna Telekomsel ini. Bahkan hingga saat ini, wartawan Topikbidom.com, masih terus berusaha untuk mengkonfirmasi pihak Telekomsel. RUL